En FRA NOI, que trabaja exclusivamente con venta online, es fundamental que nuestros clientes estén bien informados sobre la política de devoluciones y garantías para asegurar una experiencia de compra transparente y confiable.
Antes de Realizar tu Compra
Para evitar inconvenientes, te recomendamos:
Verificar cuidadosamente el modelo, medidas, tensión, corriente y encapsulado del producto.
Confirmar la compatibilidad con tus dispositivos o sistemas.
Ante cualquier duda, contactarnos vía WhatsApp o email antes de concretar tu pedido.
Derecho de Arrepentimiento
Según la normativa vigente, podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Para hacerlo, utilizá el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda online.
Productos Recibidos Incorrectamente o Dañados
Si recibís:
Un producto diferente al solicitado,
Un producto incompleto,
O con daños visibles por el envío,
tenés que avisarnos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Para agilizar el proceso, indicá el número de pedido y adjuntá fotos o videos que evidencien el problema.
Instalación y Uso de Productos Electrónicos
Recordá que los productos electrónicos deben ser instalados y utilizados según sus especificaciones técnicas. No consideramos como fallas de origen aquellos daños provocados por:
Conexión incorrecta,
Inversión de polaridad,
Tensión o corriente inadecuada,
Soldadura o manipulación indebida,
Exposición a humedad,
Golpes o cortocircuitos,
Modificaciones no autorizadas del producto.
Garantía Legal
Todos los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente en Argentina. Esto asegura que, ante defectos de fabricación o fallas legítimas, podés acceder a la reparación, cambio o devolución correspondiente.
Contacto para Cambios, Devoluciones y Garantías
Para cualquier consulta relacionada con:
Cambios,
Devoluciones
Reembolso
podés comunicarte con nosotros mediante:
WhatsApp al +54 9 11 2807-4765,
Email: [email protected].
Estamos para asistirte y garantizar tu satisfacción con cada compra.
En FRA NOI, tu confianza es lo más importante. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y seguro para cuidar tus derechos como consumidor.
